بهترین کانتر بانکی برای مشتریان کانتری است که دارای ارتفاع مناسبی باشد تا در هنگام گفتگو با کارمندان و هنگام حضور در بانک‌ها احساس خوشایندی داشته باشند و کلافه و کسل نشوند .

اغلب ، مراکز اداری و بانک‌ها مکان‌هایی خسته‌کننده هستند که اگر افراد در انتخاب کانتر بانکی مناسب و کانتری که ارتفاع مناسب و متناسب داشته باشد باعث می‌شود که حداقل مشتریان بتوانند راحت و آسوده به کار خود و رسیدگی به آنها بپردازند .

همچنین این امر باعث می‌شود که صبر و تحمل رجوع‌کنندگان بیشتر ‌شود و کارمندان با دقت بیشتر به خود بپردازند و روند‌کاری بهتر و سریع‌تری داشته باشند . بنابراین مسئله ی ارتفاع در انتخاب بهترین کانتر بانکی بسیار با‌اهمیت و مهم است و این موضوع باعث می‌شود مشتریان احساس رضایت بیشتری داشته باشند .

از نظر کارمندان بهترین کانتر بانکی بر اساس اصل ارگونومیک طراحی و ساخته شده است . یعنی در هنگام کار ، کارمندان احساس راحتی داشته باشند و به ستون فقرات و گردن کارمندان فشار وارد نشود . همچنین اگر کانتر بانکی طبق اصل ارگونومیک طراحی شده باشد رجوع‌کنندگان نیز احساس راحتی و رضایت می‌کنند . هانطور که گفته شد این امر علاوه بر راحتی ، بر روندکاری کارمندان تأثیزگذار است .

ارتفاع نیز از ویژگی های بسیار مهم بهترین کانتر بانکی است . ارتفاع باید به گونه‌ای باشد که مشتریانی با قامت کوتاه به راحتی بتوانند کارمند را مشاهده کنند تا ارتباط برقرار کنند ؛ زیرا در غیر این صورت کارمند مجبور است برای انجام کار سرپا بایستد و این موضوع باعث کند شدن روند‌کارها می‌شود .

از طرف دیگر ارتفاع کانتر بانکی باید به گونه‌ای باشد که علاوه بر ارتباط ‌‌گیری راحت میان مشتری و کارمندان ، مشتری بتواند به راحتی از کانتر بانکی برای پر کردن فرم‌های بانکی و سایر کار‌ها استفاده نماید .

همانطور که گفته شد بهترین نوع کانتر بانکی ، کانترهای بانکی فیس تو فیس هستند یعنی تقریباً در ارتفاع 75 ، به دلیل اینکه کارمندان و مشتریان احساس راحتی داشته باشند و کارمندان بانک کارهای خود را سریع‌تر و راحت‌تر انجام دهند .

البته در انتخاب کانتر بانکی باید به محفوظ بودن متصدی بانکی و امنیت آن بسیار دقت شود . این کانترها باید به گونه‌ای طراحی و ساخته شده باشند که فضای لازم برای قرارگیری مانیتور ، دزدگیر ، پرینتر ، کابل‌های برق ، پول‌شمار و … نیز در آنها وجود داشته باشد و کارمندان فضای کافی برای کار کردن داشته باشند .

برخی از کانترهای بانکی به گونه‌ای طراحی شده است که سمت بالای کانتر پوشانده شده است که این نوع از کانترهای بانکی در روندکاری کارکنان و کارمندان تأثیرگذار است و باعث می‌شود سرعت کار آنها بالاتر برود چرا که کارکنان بر سهولت می‌توانند به کار مشتریان خود رسیدگی کنند و از هرج و مرج و سرک کشیدن مشتریان و رجوع‌کنندگان جلوگیری می‌نماید .